Formation Anglais opérationnel pour le poste de garde - acb&co

Anglais opérationnel pour le poste de garde — Accueil et filtrage des véhicules lourds et légers.

Public concerné

Réceptionnistes de véhicules, agents de sécurité/filtrage à la porte ou au poste de garde.

Pré-requis

A2 en cours d'acquisition ou B1.

Points forts

Accueil professionnel

Consignes de circulation

Documents de transport

Gestion des imprévus

Objectifs de formation

Accueil professionnel

Accueillir un chauffeur routier étranger avec professionnalisme et courtoisie (image de marque).

Documents de transport

Décoder et vérifier les documents de transport européens (CMR, bon de livraison, fiches de sécurité/ADR).

Consignes de circulation

Donner des consignes de circulation et de sécurité simples et précises sur le site.

Gestion des imprévus

Gérer une situation imprévue ou un retard à l'aide de phrases clés prêtes à l'emploi.

Modalités d'évaluation

Micro-certification Jobcert

Épreuve pratique (50 %)

Jeu de rôle individuel de 10 minutes simulant l'arrivée de deux chauffeurs (un cas standard avec vérification du CMR et guidage + un cas particulier type mauvaise heure de RDV ou manque d'EPI).

Épreuve écrite/visuelle (50 %)

Quiz de 15 minutes sur l'extraction d'informations clés depuis deux documents de transport (CMR / Bon de livraison).

Seuil de réussite

70 % de réussite globale pour l'obtention du certificat.

Méthodes d'accompagnement

Ressources pédagogiques recommandées

  • Lexique illustré et plastifié « Pocket Guide » spécial poste de garde à conserver à l'accueil.
  • Plan interactif ou schématisé du site en anglais.
Sessions collectives - Calendrier
Témoignages
Durée
14
Certification
JobCert Anglais – RS6707 / LILATE Anglais – RS7314
Pré-requis

A2 en cours d'acquisition ou B1

Modalités
Présentiel / Distanciel (visio, téléphone…)
ACCESSIBILITÉ
Notre établissement est ouvert au public et accessible aux personnes handicapées.
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