Cette formation est conçue pour vous aider à développer les compétences nécessaires pour faire face efficacement aux défis du management dans des situations délicates, tout en maintenant un environnement de travail harmonieux. Elle vous permettra d'acquérir les outils et les techniques nécessaires pour gérer avec confiance et succès les situations difficiles et complexes dans votre rôle de manager.

Public concerné

Managers, dirigeants ou toute personne concernée par la thématique et occupant un poste de manager
Formations adaptées et adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap au 04 67 65 95 09.

Pré-requis

Aucun
Évaluation en amont de la formation : audit et/ou questionnaire en amont de la formation auprès des personnes souhaitant suivre cette action de formation

Points forts

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’acquérir, de développer et de maîtriser les composantes d'un manager affirmé afin de répondre à ses besoins professionnels ou personnels
Le contenu du programme est modulable, il sera adapté et délivré en fonction des attentes du participant

Objectifs de formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Comprendre les différentes sources et symptômes d’un conflit et savoir les éviter
Mettre en pratique les grands principes de la gestion de conflits
Apprendre à désamorcer des situations difficiles et résoudre des conflits
Maîtriser et adapter sa communication en situation difficile
Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur pour gagner en impact
durant un conflit

Contenus de formation

INDIVIDUEL
GROUPE

Tarif : 300€ HT - 360€ TTC par jour par personne (groupe ouvert à partir de 4 personnes)

S'inscrire à la formation

Tarif : 1200€ HT - 1440€ TTC par jour et par groupe (3 à 10 stagiaires)

S'inscrire à la formation

Modalités d'évaluation

Avant la formation : Évaluation des besoins opérationnels avec le service rh/formation ou la direction de l'entreprise (dirigeants et/ou managers référents des équipes. Préconisation de la durée, des modules à suivre en adéquation avec les résultats attendus
Pendant la formation : évaluation des acquis durant le parcours afin d’observer et de mesurer les objectifs de progression
Fin de formation : vérification des compétences acquises et récapitulatif des points abordés
Suivi de l’exécution : présences signées numériquement par le(s) stagiaire(s) et par notre formateur à chaque session (signature électronique en ligne)
Appréciation des résultats : entretien, jeux et grille d’évaluation, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation
Modalités de validation des acquis : échanges et interactions avec le participant en fin de cursus sur l’ensemble de la formation et des compétences visées
Livrable : certificat de réalisation

Méthodes d'accompagnement

Méthode pédagogique :

Pédagogie active, expositive, interrogative, réflexive, expérientielle, inversée
Démarche très concrète et participative pour permettre une appropriation et utilisation immédiate
Co construction d’outils à partir de méthodes apportées par le formateur
Travail sur la dimension humaine au-delà des outils techniques
Analyse de cas concrets vécus par les participants
Interactivité permanente : croisement de regards, co développement - apport d’exemples et de bonnes pratiques (valorisation du positif)

Moyens pédagogiques :

Apports théoriques et pratiques sur les thématiques traitées pour une vision pragmatique des choses
Diagnostics / Auto positionnements et tests
Co construction d’outils entre participants
Exercices individuels et collectifs
Exercices collaboratifs et interactifs
Mises en situation / jeux de rôles

Moyens d'encadrement :